«Самокат» доставка в городе Волгоград

«Самокат» — отечественный сервис по доставке продуктов питания и готовой еды. Оформить заказ можно на ресурсе компании или в ее фирменном приложении. Одно из главных достоинств платформы в том, что покупки курьеры доставляют в срок от 15 минут.

О сервисе «Самокат»

Платформа появилась в 2017 году в Санкт-Петербурге. Она стала первой российской компанией, которая использует систему дарксторов — центров формирования и хранения заказов, к которым имеют доступ только сотрудники Samokat.

Подобная схема работы быстро показала свою эффективность и востребованность среди клиентов платформы. Благодаря этому, компания смогла привлечь прибыль и инвестиции, позволившие ей расшириться. Она открыла филиалы сначала в Москве, а потом и в других городах.

В настоящее время сервис работает во всех регионах России. Сегодня компания выкуплена у ее основателей Родиона Шишкова и Вячеслава Бочарова и принадлежит Сбербанку.

Преимущества доставки «Самокат»

Вот основные преимущества покупки продуктов питания и готовой еды на платформе:

1. Быстрая доставка. За счет продуманного расположения дарксторов и хорошо проработанной логистики товары доставляют в срок от 15 до 30 минут.
2. Выгода. Товары предлагаются по привлекательным ценам. Регулярно устраиваются акции и объявляются скидки. Это помогает экономить.
3. Отзывчивая поддержка. Саппорт компании быстро отвечает и оперативно решает проблемы пользователей.
4. Ассортимент. Площадка предлагает огромный выбор товаров – от продуктов питания до аксессуаров для животных.

Даркстор службы доставки «Самокат» в Волгограде

Даркстор — это центр, где хранятся товары и формируются заказы и куда не имеют доступа покупатели (в него могут попасть только сотрудники компании). Система дарксторов организована таким образом, что каждый из них обслуживает зону в радиусе 1,5 км от себя. Благодаря этому, удается максимально быстро доставлять товары покупателям.

Официальный сайт службы доставки продуктов «Самокат»

Официальный сайт сервиса имеет простой, понятный интерфейс и при этом привлекательный дизайн. В его левой части располагается список категорий товаров, доступных для покупки. Справа находится виртуальная карта для выбора адреса. По центру можно найти самые выгодные предложения площадки на данный момент, а сверху — ссылку на главную страницу, строку поиска и блок авторизации, который после входа сменяется ссылкой на профиль пользователя.

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Волгограде

Каталог площадки включает следующие категории товаров.

1. Готовая еда. Сюда входят различные готовые блюда и свежая выпечка, которые производит сама компания.
2. Молоко, яйца и сыр. В данной категории можно найти молочную продукцию, в том числе  сыр, а также куриные и перепелиные яйца.
3. Хлеб и выпечка. Сюда входит хлеб, выпечка, сушки, сухари и диетические хлебцы.
4. Овощи и фрукты. В данную категорию включены свежие овощи и фрукты.
5. Мясо и рыба. Сервис предлагает покупателям различные сорта мяса и птицы, а также фарш.
6. Вода и напитки. В эту категорию входят газированные напитки, минеральная вода, соки и нектары. Из алкоголя представлены вино и пиво.
7. Сладости. В этой категории покупатели могут найти различные сладости и десерты: шоколад, мед, конфеты и многое другое.
8. Бакалея. Сюда входят крупы, макароны, растительные масла, консервы, чай, кофе и какао.
9. Морозилка. Данная категория каталога включает все замороженные полуфабрикаты.
10. ЗОЖ и вегетарианство. В этой категории представлены продукты для вегетарианцев, веганов, а также тех, кто поддерживает здоровое питание или сидит на диете.
11. Для детей и родителей. Тут представлены детские товары: питание, аксессуары, игрушки и многое другое.
12. Для животных. В данной категории можно найти товары для кошек и собак, включая корма.
13. Уход и личная гигиена. Тут предлагаются косметика, различные уходовые и гигиенические средства.
14. Для дома. В этой категории доступны домашние товары: посуда, текстиль, аксессуары и многое другое.

Зона доставки «Самокат» в Волгограде

Чтобы узнать точную зону доставки, воспользуйтесь виртуальной картой. Нажмите на нее и наведите курсор на ваш адрес. Если туда доставляют товары, вы увидите маркер с примерным временем доставки. Если не доставляют, то на экране появится соответствующее сообщение.

Режим работы службы доставки «Самокат» в Волгограде

У каждого даркстора свой режим работы, но большинство центров формирования заказов в Волгограде работает с 08:00 до 23:00. При этом если вы закажете товары перед самым закрытием (например, сделаете покупку в 22:55), то их все равно доставят.

Сроки доставки продуктов в Волгограде

Как и в других городах России, в Волгограде товары доставляются в срок от 15 до 30 минут. Конкретное время зависит от того, насколько удален пункт назначения от даркстора.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Волгограде

Минимальная сумма покупки составляет 100 ₽. При этом доставляются товары абсолютно бесплатно. Плата за их доставку не взимается независимо от суммы покупки и количества приобретенных товаров.

Как оформить заказ в «Самокат» в Волгограде?

На данный момент заказать товары можно двумя способами: на сайте и в мобильном приложении. Разберем каждый из них более подробно.

На сайте

Для оформления покупки на ресурсе платформы сделайте следующее:

1. Зайдите на сайт компании, выберите товар в каталоге, укажите желаемое количество и нажмите «Продолжить».
2. В открывшемся меню убедитесь, правильно ли вы добавили товар в корзину. Если да, кликните «Продолжить».
3. Укажите точный адрес доставки, введите данные карты и оплатите покупку.

Вот и все, заказ сделан. Теперь остается только ждать, когда его привезут.

В приложении

Для совершения покупки в софте сделайте следующее:

1. Выберите товар в каталоге, его желаемое количество, а затем нажмите кнопку с суммой внизу экрана.
2. Проверьте, правильно ли добавлены товары, если да, кликните «Далее».
3. Введите точный адрес, данные карты и оплатите покупку.

В целом оформление заказа через софт практически не отличается от такового, созданного с помощью десктопного ресурса.

Способы оплаты заказа в «Самокат» в Волгограде

На сегодняшний день оплата возможна только одним способом — с помощью банковской карты. Принимаются карточки МИР, Visa и MasterCard, выпущенные любыми российскими банками.

Акции в «Самокат»

Сервис регулярно проводит акции и объявляет скидки, которые позволяют сэкономить и приобрести продукты или готовые блюда с максимальной выгодой. Информацию о них можно найти на главной странице сайта Samokat. Она состоит из двух частей: баннеров со ссылками на промо и блока «Выгодная полка», где предлагаются товары по привлекательным ценам.

Как получить скидку на заказ в Волгограде?

Чтобы получить скидку, можно использовать акции, покупать товары с «Выгодной полки» или активировать промокод. В некоторых случаях эти способы экономии можно комбинировать между собой.

Рабочие промокоды в Волгограде

В Samokat действует система промокодов, которые представляют собой уникальные буквенно-цифровые сочетания, предоставляющие право на скидку. Ниже представлена таблица с актуальными кодами сервиса.

Промокод	Скидка
RNHCBNN6H	-200 ₽ на любую покупку
R7CN8WT	-150 ₽ на любой заказ
ADMGM200	-200 ₽ на покупку в приложении
СКИДКА20	-20% на продукты для завтрака

Как активировать промокод?

Коды активируются в корзине. Для активации необходимо нажать «Промокод», ввести комбинацию в открывшееся поле, кликнуть «Применить», а затем завершить покупку. Цена к оплате будет выставлена уже с учетом предусмотренной кодом скидки.

Мобильное приложение «Самокат»

Заказывать продукты и готовые блюда можно не только на веб-ресурсе, но и в приложении сервиса. Оно доступно как для Android, так и для iOS.

Для iOS

Софт для iOS скачивается из App Store. Для загрузки запустите магазин, введите в поиске название платформы, кликните по подходящему варианту и нажмите «Загрузить».

Для Android

ПО для Android можно скачать в Play Market. Для этого запустите магазин, введите в поиске название сервиса, кликните по нужному варианту и нажмите «Установить».

Для Huawei

Софт доступен в магазине Huawei. Чтобы скачать его, откройте App Gallery, введите в поиск название площадки, нажмите на нужный результат и на открывшейся странице кликните «Установить».

В RuStore

Чтобы установить мобильный клиент компании из Рустор, перейдите на сайт магазина и скачайте его приложение. Далее запустите его, введите в поиск «Самокат», нажмите на подходящий вариант, а затем щелкните «Установить».

Личный кабинет «Самокат»

Перед началом покупок необходимо авторизоваться на сайте или в приложении сервиса с помощью мобильного телефона. После этого станет доступен личный кабинет. Чтобы попасть в него, надо нажать на кнопку «Профиль» вверху экрана. ЛК состоит из следующих разделов:

1. Заказы. Тут отображаются текущие и завершенные заказы пользователя.
2. Адреса. Здесь можно указать адреса, куда будут доставляться покупки.
3. Настройки. Тут можно настроить аккаунт пользователя.
4. Бонусы. Здесь отображается информация о бонусной программе сервиса (она интегрирована в программу «СберСпасибо»).

Как войти?

Чтобы авторизоваться, необходимо нажать «Войти», выбрать «Войти по номеру телефона», указать №, дождаться поступления СМС и ввести код из него. Также доступен вход с помощью Сбер ID.

Как зарегистрироваться?

Отдельной опции регистрации не предусмотрено. На сервисе существует только авторизация по номеру мобильного телефона или через Сбер ID.

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» в Волгограде?

Чтобы трудоустроиться курьером-партнером в Волгограде, необходимо заполнить анкету на сайте вакансии. В ней нужно указать:

• город проживания;
• вакансию;
• тип транспорта;
• ФИО;
• возраст;
• номер мобильного;
• пол.

После проверки данных соискателя пригласят на собеседование. В случае успешного прохождения интервью с претендентом на вакансию начнут сотрудничать.

К плюсам работы курьером-партнером сервиса можно отнести достойный уровень дохода и удобный график, который сотрудник выбирает самостоятельно.

Контакты

Ниже приведена таблица с контактными данными службы площадки.

Способ связи	Контакты
Телефон	8(800)505-00-15
E-mail	support@samokat.ru
ВКонтакте	vk.com/samokat_15min

По данным контактам можно запросить дополнительную информацию или сообщить о проблеме в ходе использования услуг сервиса.

Часто задаваемые вопросы

Как всё работает?

Сервис развозит заказы с помощью собственного штата курьеров-партнеров, работающих на велосипеде или автомобиле. Они доставляются из дарксторов в радиусе до 1,5 км, поэтому доставка очень быстрая.

Почему даркстор?

С английского «dark store» переводится как «темный магазин». Темный он потому, что доступ туда есть только у работников сервиса.

Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то 30?

Продолжительность доставки зависит от удаленности пункта назначения от центра формирования заказов.

Когда можно сделать заказ?

У разных дарксторов разный график работы. Большая часть из них работает с 08:00 до 23:00. При этом сделать покупку можно даже перед самым закрытием, ее все равно доставят.

Как гарантируете свежесть продуктов?

Продукты проверяются на предмет свежести минимум дважды в сутки. Товары хранятся в соответствии с необходимыми условиями хранения (например, молочная продукция — только в холодильнике).

Как добавить новую карту?

В корзине кликните на «Способ оплаты» и выберите «Новой картой». Далее просто введите реквизиты карточки.

Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?

В корзине кликните на «Способ оплаты» и выберите «Изменить». После этого укажите реквизиты новой карточки.

Где прочитать отзывы на сервис и продукты?

С ними можно ознакомиться в официальном сообществе «Самокат» в социальной сети ВКонтакте.

Как поменять номер телефона в приложении?

Для этого просто выйдите из своего аккаунта, а затем авторизуйтесь с использованием другого телефонного номера.

Где вводить промокод?

Чтобы ввести код, необходимо нажать в корзине «Промокод», вставить туда комбинацию и подтвердить ее активацию.

Где найти чеки за заказ?

В разделе профиля «Заказы» есть специальный подраздел, который так и называется: «Чеки».

Если я отменю заказ, как потом восстановить?

Для этого в разделе профиля «Заказы» найдите нужную позицию и кликните «Повторить заказ» рядом с ней.

Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?

Обычно возврат происходит в течение 2-5 дней, но в исключительных случаях он может задерживаться до месяца.

Как оставить чаевые?

Для этого зайдите в профиль, выберите «Заказы», найдите нужную позицию и нажмите «Оставить чаевые».

Возникли технические сложности

Главная причина технических проблем — плохое Интернет-подключение. Если у вас возникли затруднения, убедитесь, что компьютер или телефон подключен к сети. Также рекомендуем выключить VPN.

Хочу работать у вас: где посмотреть вакансии?

Ссылки на свободные вакансии можно посмотреть на официальном сайте сервиса.

Отзывы

Отклики о сервисе в целом положительные. Клиенты отмечают большой ассортимент товаров, выгодные цены, а также то, что покупки доставляются очень быстро в любую точку Волгограда.